Kierownikowi Działu Pomocy Środowiskowej podlegają:
cztery zespoły subrejonowe, w których dyżuruje 22-ch pracowników socjalnych, a ich pracę nadzorują koordynatorzy pracy socjalnej.
Pracownicy socjalni wykonują pracę na wydzielonym obszarze miasta (w rejonach opiekuńczych), realizując wszystkie zadania wynikające z ustawy o pomocy społecznej (ustawa z dnia 12 marca 2004r. , Dz. U. nr 64  z dnia 15 kwietnia 2004r. poz. 593 z póż. zm.)
 
W Terenowych Rejonach Pracy Socjalnej pracownicy socjalni dyżurują od poniedziałku do piątku w godz. od 7.00 – 9.00 i od 14.00 do 15.00.