Dział Świadczeń i Usług realizuje zadania wynikające z rozeznanych  i zawnioskowanych przez Dział Pomocy Środowiskowej potrzeb w zakresie świadczeń pieniężnych i niepieniężnych z pomocy społecznej oraz zapewnienia ich wykonanie zgodnie  z procedurą postępowania administracyjnego, a w szczególności:
 1) przygotowuje decyzje w formie pisemnej z zachowaniem obowiązujących terminów  i przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego,
 2) załatwia sprawy dotyczące odwołań, zażaleń, zaskarżenia decyzji itp.,
 3) kompletuje dokumenty na wniosek organu odwoławczego,
 4) prowadzi postępowania związane z uchyleniem, zmianą oraz stwierdzeniem nieważności decyzji,
 5) prowadzi magazyn realizujący świadczenia rzeczowe dla świadczeniobiorców,
 6) realizuje pomoc pieniężną w bonach i naturze na wniosek Działu Pomocy Środowiskowej,
 7) sporządza obowiązujące sprawozdania, dokonuje analizy świadczeń pomocy społecznej
 8) prowadzi dokumentację ZUS świadczeniobiorców MOPS,
 9) sprawia pogrzeby, w tym osobom bezdomnym.